Club Clarins Loyalty Program
FAQ
Miten kanta-asiakasohjelma toimii?
Kun teet tilauksen sivustolla www.Clarins.fi, ansaitset automaattisesti palkintopisteitä, joita voit käyttää tulevissa ostoksissasi.
Ansaitset yhden pisteen jokaisesta verkkokaupassa käyttämästäsi eurosta (ei koske arvonlisäveroa, toimituskuluja ja kanta-asiakkaan alekoodeja).
Kun teet tilauksen, pisteesi kohdentuvat tiliisi. Ansaitut palkintopisteet tallentuvat tilillesi 30 päivän kuluessa siitä, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme.
Pisteet ovat voimassa kaksi vuotta.
Kun olet saanut 150 pistettä, saat automaattisesti sähköpostiisi tarjouskoodin, jonka voit käyttää osoitteessa www.clarins.fi. Tällä tarjouskoodilla saat 10 € alennusta seuraavasta vähintään 50 €:n arvoisesta tilauksestasi.
Kanta-asiakaskoodit ovat voimassa 6 kuukautta myöntämispäivästä.
Kuinka monta pistettä saan yhdestä ostoksesta?
Kun teet pisteisiin oikeuttavia tilauksia sivustolla www.Clarins.fi, kanta-asiakasjärjestelmässämme ansaitset automaattisesti palkintopisteitä, joita voit käyttää tulevissa ostoksissasi.
Kaikki rekisteröityneet asiakkaat ansaitsevat pisteitä. Voit ansaita pisteitä kahdella tavalla:
• Kaikki, jotka luovat käyttäjätilin, ansaitsevat automaattisesti 20 pistettä.
• Kun ostat tuotteita, saat yhden pisteen 1 euroa kohti (ei sisällä toimituskuluja eikä kanta-asiakkaiden alekoodeilla tai sähköisellä lahjakortilla tehtyjä ostoja).
Jos et ole rekisteröitynyt, voit silti ansaita pisteitä rekisteröitymällä kiitossivulla heti tehtyäsi tilauksen.
Miten käytän pisteitäni?
Kun olet saanut kasaan 150 myönnettyä pistettä, saat automaattisesti sähköpostiisi tarjouskoodin, jonka voit käyttää osoitteessa www.clarins.fi. Tällä tarjouskoodilla saat 10 € alennusta seuraavasta vähintään 50 €:n arvoisesta tilauksestasi. Kun haluat käyttää koodin, kopioit sen vain kanta-asiakaskoodin kenttään siirtyessäsi maksuvaiheeseen. Kun tarjouskoodi on hyväksytty, sen näkyy tilauksen yhteenvedossa. Huomaa, että voit käyttää vain yhden kanta-asiakkaan tarjouskoodin tilausta kohden. Lisäksi voit yhdistää sen mihin tahansa voimassa olevaan tarjoukseen, johon sivusto ei vaadi tarjouskoodia, edellyttäen, että tilauksen kokonaissumma ylittää minimitilauksen arvon ennen kanta-asiakaskoodin käyttämistä.
Kun sinulle on lähetetty kanta-asiakaskoodi, pisteet vähennetään palkintosaldostasi.
Clarins-pisteillä ei ole rahallista arvoa, ja niillä voidaan vain lunastaa tuotteita osoitteesta www.clarins.fi.
Kanta-asiakaskoodit eivät ole henkilökohtaisia. Voit halutessasi lahjoittaa koodin kaverillesi. Tarjouskoodin voi kuitenkin käyttää vain kerran.
Kanta-asiakaskoodit ovat voimassa 6 kuukautta myöntämispäivästä.
Jos saat hyvityksen tilauksesta, josta on kertynyt pisteitä, alun perin annetut pisteet vähennetään odottavasta saldostasi.
Miksi pisteeni eivät päivity?
Ostoista ansaitut pisteet ilmestyvät tilillesi, mutta niillä on tilauksesi lähetyksen jälkeen 14 päivän odotusaika, ennen kuin ne voidaan lunastaa käyttöön.
Kun 14 päivän odotusaika on kulunut, ansaitut pisteet myönnetään ja lisätään saldoosi.